Política de devolución
CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Se aceptan cambios o devoluciones durante los primeros 30 días calendario a partir de haber efectuado la compra, siempre y cuando la mercaderia no presente algún daño por uso inapropiado*. Pasados los 30 días no se realizará ningún cambio o devolución.
El uso inapropiado incluye cuando el producto se encuentre rayado, doblado, descolorido, quebrado o con alteraciones. Nia Karati se reserva el derecho de negar el cambio o devolución en cualquier momento si la mercaderia presenta algún daño o desperfecto por uso o cuidado inapropiado.
Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a info@niakarati.com con la siguiente información:
- Nombre completo del cliente
- Número Celular
- Número de Orden y Producto a cambiar
- Fecha de cuando se realizó la compra
- Razón por la cual se devuelve el producto
Para realizar cualquier cambio o devolución dentro del período establecido (30 dias), es necesario que el Cliente haga llegar la mercaderia a Nia Karati zona 13 :
- El producto o mercaderia debera presentarse en el mismo estado en que se entregó, sin haberse usado y deberá conservarse en su empaque y etiquetado original.
- Debe presentarse factura , en foto o correo electrónico impreso con el número de pedido, o recibo de regalo que va entre la bolsa donde se despacha la joyeria.
- Nia Karati no realiza devoluciones en efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o ningún otro tipo de especie.
- Todas las devoluciones dentro del período establecido se realizarán en crédito de la tienda (Gift card) por el monto original.
- El costo del envio de la devolucion corre por la cuenta del cliente.
- No aplica para productos comprados en la pagina web con rebaja o descuentos. Las ventas con rebajas o descuentos son ventas FINALES.